一、毕业证书遗失或损坏怎么办，可以补办或开证明吗？毕业证书号如何查询？
答：毕业证书遗失或损坏后不可以补办，但可以办理毕业证明书，其效力与毕业证书等同。
普通教育、成人教育学生（发证单位为浙江广播电视大学）毕业证明书办理流程：1、在公开发行的报纸上刊登遗失声明，内容大意：“XXX遗失浙江广播电视大学毕业证书一本，毕业证号为XXXXX，声明作废。”毕业证书号可向所属教学点查询。2、填写《学历证明办理申请书》（可到省电大学籍科网页上下载）。3、附两寸彩色蓝底证件照两张，身份证复印件一份。4、上述材料由所属教学点上报省电大学籍科办理。
开放教育学生（发证单位为中央广播电视大学）毕业证明书办理流程：1、在公开发行的报纸上刊登遗失声明，内容大意：“XXX遗失中央广播电视大学毕业证书一本，毕业证号为XXXXX，声明作废。”毕业证书号可向所属教学点查询。2、填写《中央电大毕业证明书审批表》（可到省电大学籍科网页上下载），一寸彩色蓝底免冠照片贴于照片粘贴处。3、附两寸彩色蓝底证件照一张，身份证复印件一份。4、上述材料由所属教学点上报省电大学籍科后，再由省电大上报中央电大办理。
二、开放教育的毕业证书一般在什么时候下发？
答：开放教育毕业证书实行教学点、省电大、中央电大三级审核制度，由中央电大统一制作并发放毕业证书。由中央电大独立颁发的毕业证书一般在春季4月、秋季10月下发。中央电大与合作高校共同颁发的毕业证书，由于需经合作高校审核并加盖印章，办证时间会相对延长。如果有加急办理毕业证书的需要，可在每学期期末考试成绩下发后向所属教学点提出申请，省电大可提前进行毕业审核并上报中央电大办理毕业证书。
三、学位英语考试成绩几时发布？成绩如何查询？
答：学位英语考试成绩由中央电大统一下发。春季学位英语考试成绩发布时间一般为当年6月；秋季学位英语考试成绩发布时间一般为次年1月。成绩可向所属教学点查询。
四、开放教育本科的学位证书一般在毕业后多久可以领取？
答：开放教育的学位证书由合作高校颁发，一般在毕业后一年左右可以领取。但由于每个合作高校的办理时间和审核要求各不相同，因此各专业的学位证书领取时间有较大差异。例如，法学本科的学位证书一般在办理毕业证书后一年左右可以领取；而会计专业的合作高校每年只办理一次学位证书，并且还需要通过当地学位颁发委员会及国家教育部审批，因此需要一年半至两年。
五、已经毕业的开放教育本科毕业生，还可以申请学位吗？
答：开放教育本科的毕业申请和学位申请必须同时进行。如果已经拿到毕业证书，但未达到学位申请条件，如学位英语不合格、学位课程未达到要求等，不可以再申请学位。
六、开放教育本科的学生，在毕业时被告之专科证书存疑怎么办？
答：根据教育部的相关规定，开放教育本科学生必须通过入学资格校验方能取得毕业资格。如果学生被告之专科证书存疑，请提供网查或认证材料，如果专科基本信息（如姓名、身份证等）与本科基本信息不符，还需提供相关证明材料，如县级以上公安部门的更正通知、户籍证明等。省校会将上述材料上报中央电大，由中央电大统一到教育部进行校验，通过校验的学生即可办理本科毕业证书。
